Privacy policy

سياسة الخصوصية - الشبح موبايل (Al-Shabah Mobile)

تاريخ آخر تحديث: 10 آذار 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم متجر الشبح موبايل ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامه أو الشراء منه.

1. جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك:

  • معلومات الطلب: نقوم بجمع الاسم، عنوان الشحن، رقم الهاتف (الواتساب)، والبريد الإلكتروني.

  • معلومات الجهاز: يتم جمع تفاصيل تلقائية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والمنطقة الزمنية لضمان عمل المتجر بشكل صحيح.

  • دعم العملاء: أي معلومات تقدمها لنا عند التواصل عبر الواتساب لطلب "كفرات التصميم الخاص" أو طلب الدعم الفني.

2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا لك، وتشمل:

  • تنفيذ الطلبات: معالجة المدفوعات، ترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير وتأكيدات الطلب.

  • التواصل: إبلاغك بحالة طلبك والرد على استفساراتك عبر الواتساب.

  • التخصيص: استقبال صورك لخدمة "كفر التصميم الشخصي" لضمان جودة الطباعة المطلوبة.

  • التسويق: إطلاعك على عروضنا الأسبوعية ووصلنا الجديد (بناءً على موافقتك).

3. مشاركة معلوماتك الشخصية

نحن نشارك معلوماتك مع جهات خارجية تساعدنا في تقديم خدماتنا:

  • Shopify: المنصة التي تدير متجرنا (يمكنك مراجعة سياسة خصوصية شوبيفاي عبر موقعهم الرسمي).

  • شركاء التوصيل: نشارك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع شركات التوصيل المحلية في الأردن لضمان وصول طلبك.

  • الامتثال القانوني: قد نشارك معلوماتك للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها.

4. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. نحن نستخدم معايير الأمان المعتمدة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

5. حقوقك

بصفتك عميلاً، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ المنتجات في سلة التسوق، وتحليل حركة المرور لخدمتك بشكل أفضل.

7. اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر:

  • واتساب: 0799754840

  • اسم المتجر: الشبح موبايل (Al-Shabah Mobile)